Datenschutzerklärung

Grundlagen

Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen von GrazRentals nutzen. Wir informieren Sie hiermit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen.
Wir achten Ihre Privatsphäre und halten die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), das Datenschutzgesetz (DSG) sowie das Telekommunikationsgesetz 2003 (TKG 2003)) genau ein.
Alle Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf dieser Grundlage verarbeitet.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist GrazRentals, vertreten durch Andreas Leitner (siehe Impressum), der zugleich Datenschutzbeauftragter ist.

Informationspflichten (Art. 13 und 14 DSGVO)

Ihre personenbezogenen Daten – das sind:

• Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer, Geburtsdatum, Kundennummer) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen,
• die Daten aus vorgelegten Reisedokumenten (Passnummer, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc.),
• die Daten zu Zahlungsarten und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mittels EC-Karten, Kreditkarten, PayPal oder Banküberweisung,
• die von Ihnen angefragte Aufenthaltsdauer, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten, persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben, sowie
• besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten, besondere Bedürfnisse, Ehestatus / Partnerschaft),

werden für die Erbringung unserer Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören auch Empfehlungen zu Fremdenführern, Gastronomie oder Ticketbuchungen.

Diese Daten werden zu den genannten Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und – soweit erforderlich – an Dritte weitergegeben, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service zusammenarbeiten. Dazu können auch Auftragsverarbeiter, Softwareanbieter oder Agenturdienstleister in Drittstaaten (außerhalb der EU) gehören.

Profiling und automatisierte Entscheidungen finden nicht statt.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind:

• die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber,
• Ihre Einwilligung,
• gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z. B. Dokumentations-, Aufbewahrungs- und Meldepflichten nach Rechnungswesen-, Steuer- und Melderecht),
• § 96 TKG sowie
• unsere berechtigten Interessen (z. B. Verbesserung unseres Kundenservices, Direktwerbung, Wahrnehmung rechtlicher Ansprüche).

Die Speicherdauer richtet sich nach der Dauer der Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Im Falle einer wiederkehrenden Zusammenarbeit speichern wir Ihre Kundenwünsche, um Ihnen einen konsistenten und personalisierten Service bieten zu können.

Hinweis zu externen Datenquellen

Wir beziehen personenbezogene Daten auch über Drittanbieter, insbesondere von
Airbnb (www.airbnb.com / .at), Booking (www.booking.com), Expedia (www.expedia.at) sowie über unseren Channel-Manager Smoobu (www.smoobu.com).

Unsere Webauftritte

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Zugriffsdaten erhoben und gespeichert (z. B. aufgerufene Seiten, Dateien, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, Browser- und Betriebssystemdaten, Datenmenge und Erfolgsstatus).
Diese Daten werden zu internen statistischen Zwecken, zur Sicherheit und Optimierung unseres Angebots verarbeitet. Bei Verdacht auf rechtswidrige Nutzung erfolgt eine Auswertung zur Beweissicherung.

Wenn Sie über unsere Website buchen („Buchen“), werden Ihre Daten direkt beim Channel-Manager Smoobu eingegeben.
Bitte beachten Sie dazu die Datenschutzerklärung von Smoobu:
https://www.smoobu.com/de/datenschutzerklaerung/

Mit der Eingabe Ihrer Daten in unser Kontaktformular stimmen Sie der Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung durch uns für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu.
Dies gilt insbesondere für Anfragen per Formular, Chat oder E-Mail.
Ihre IP-Adresse wird zu Beweiszwecken gespeichert.

Daten werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) übertragen.
Wir treffen alle technisch und organisatorisch angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten; eine Haftung für Zugriffe Dritter besteht nur bei schuldhafter Pflichtverletzung.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, vorvertragliche/vertragliche Verpflichtungen, unsere berechtigten Interessen sowie § 96 TKG.

Newsletter

Wir versenden keine Newsletter.

Übermittlung an Dritte / Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten können an Auftragsverarbeiter (z. B. IT- oder Marketingdienstleister) sowie an Dritte weitergegeben werden, die an der Erbringung der gebuchten Dienstleistungen beteiligt sind.
Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzstandards verpflichtet.

Bei Übermittlungen in Drittländer ohne angemessenes Datenschutzniveau informieren wir Sie vorab und holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Cookies und Tracking-Dienste

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten. Cookies speichern Informationen in Ihrem Browser und ermöglichen Wiedererkennung sowie Analyse des Nutzerverhaltens.

Cookies verbleiben auf Ihrem Gerät, sofern Sie diese nicht löschen. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität unserer Website einschränken.
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Für Analysezwecke verwenden wir Google Analytics (siehe unten). Ihre Auswahl im Cookie-Banner wird in einem Cookie („cookiesjsr“) gespeichert.
Unsere eingebettete virtuelle Tour einiger Wohnungen wird über 3D Swiss Media mittels iFrame eingebunden.

Wir nutzen zudem Inhalte Dritter (z. B. Google Maps, YouTube, RSS-Feeds), um unsere Seite informativer zu gestalten.
Diese Anbieter erhalten technisch bedingt Ihre IP-Adresse.
Für deren Datenverarbeitung verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Die IP-Adresse wird innerhalb der EU anonymisiert; nur in Ausnahmefällen erfolgt eine Übertragung in die USA.
Weitere Informationen finden Sie unter:
http://www.google.com/analytics/terms/de.html und
https://www.google.de/intl/de/policies/.

Betroffenenrechte / Widerspruch / Kontakt

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Sie können einer Verarbeitung zu Direktwerbezwecken jederzeit widersprechen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Für den Widerruf oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 office@grazrentals.com
📞 +43 316 346223

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Sonstiges

Wir haben organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die wir laufend evaluieren und anpassen, um Ihre Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen oder technischen Änderungen angepasst werden.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter https://www.grazrentals.com/de/datenschutzerklaerung abrufbar.