Hausregeln & Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Bitte gehen Sie mit der Wohnung sorgsam um, die nachkommenden Gäste und wir danken es Ihnen!

  • Einchecken:  15:00
  • Auschecken: 10:00
  • Nach Ihrer Ankunft ein Gästeblatt (liegt in der Wohnung auf) ausfüllen. Wir und Sie als Gast sind gesetzlich dazu verpflichtet.
  • Nur im Freien Rauchen. Zigarettenreste immer in den dafür vorgesehenen Behälter beim grünen Einfahrtstor werfen.
  • Das Parken von KFZ ist nur an den vorhergesehenen Parkplätzen des jeweiligen Apartments gestattet.
  • Haustiere sind nicht erlaubt.
  • Wir trennen Müll – es gibt im Garten/Hofbereich eigene Müll-Container.
  • Kein Lärmen an Sonn- und Feiertagen bzw. an Wochentagen nach 22.00 Uhr und vor 6.00 Uhr.
  • Keine Partys und Veranstaltungen im Apartment.
  • Das Apartment regelmäßig Lüften.

 

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Unsere AGBs

1. Abschluss des Vertrages

1.1. Buchungswünsche des Auftraggebers (in Folgenden „Gast“ genannt) können an GrazRentals.com persönlich, per E-Mail oder direkt über die Webseite mittels einer direkten Buchung über die Buchungsplattform „Smoobu“ mitgeteilt werden. Mit der Abgabe eines Buchungswunsches bekundet der Gast sein Einverständnis, einen Mietvertrag aufgrund der hier vorliegenden Bedingungen abzuschließen. Mit der Buchung gilt der Vertrag als abgeschlossen und verbindlich. 

2. An- und Abreise

2.1. Ohne anderslautende schriftliche Vereinbarung ist der Bezug des Apartments nicht vor 15 Uhr des Anreisetages möglich. Es handelt sich um einen „Selbständigen Check-In“, dem Gast wird daher vor der Anreise elektronisch eine Beschreibung und die für das Aufsperren der Apartments notwendigen Codes zugesendet. GrazRentals.com wird bei der Anreise und Abreise des Gastes nicht anwesend sein. 

2.2. Die Rückgabe des Apartments hat bis 10 Uhr des Abreisetages zu erfolgen. Wird das Zimmer nicht bis zu diesem Zeitpunkt geräumt, so ist GrazRentals.com berechtigt, den doppelten Zimmerpreis pro Tag zu berechnen, da nachkommende Gäste eventuell in Hotels umquartiert werden müssen. Sollte das vereinbarte und reservierte Apartment, aus welchem Grund auch immer, nicht verfügbar sein, so gibt es für GrazRentals.com keinerlei Verpflichtung für Ersatz zu sorgen, muss jedoch den gesamten vom Gast gezahlten Preis rückerstatten.

2.3. Reservierte Zimmer können ab 15 Uhr jederzeit bezogen werden, da es sich um einen Selbständigen Check-In handelt. GrazRentals.com darf nur im Notfall kontaktiert werden.

3. Leistungen und Preis

3.1. Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus nur den Informationen dieser Webseite oder der Informationen der verwendeten Buchungsplattformen (Airbnb, booking.com). Im Preis inbegriffen sind Unterkunft, Strom, Wasser, Heizung, Bettwäsche, Handtücher, WLAN, Parkplatz sowie gegen Entgelt die Endreinigung sowie die Tourismusgebühr der Stadt Graz. Abweichende Preise und Leistungen bedürfen ausdrücklich der Schriftform.

3.2. Bei längste Buchungsdauer beträgt 90 Tage. 

4. Zahlung

4.1. Bei direkter Buchung oder über Buchung mittels der GrazRentals.com Webseite ist der Gesamtbetrag der Buchung sofort mittels Kreditkartenzahlung oder mittels PayPal fällig, außer es werden schriftlich andere Regelungen getroffen. Bei Zahlung auf Rechnung hat die Zahlung sofort nach der Buchung jedoch spätestens vier Wochen vor Anreise auf das Konto von GrazRentals.com zu erfolgen. Bei vorzeitiger Abreise wird der Restbetrag der nicht in Anspruch genommenen Leistung prinzipiell nicht rückerstattet. 

4.2 Bei Buchung mittel Buchungsplattformen wie Airbnb oder booking.com ist der Gesamtbetrag der Buchung sofort fällig und wird direkt von diesen Plattformen gebucht.

4.3. Erfüllungsort für alle Zahlungsverpflichtungen ist Graz.

5. Stornobedingungen

5.1. GrazRentals.com ist angehalten, das nicht in Anspruch genommene Apartment nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zur anderweitigen Vergabe des Apartments hat der Gast die Dauer des Aufenthaltes gemäß den folgenden Betragsbestimmungen zu bezahlen:

5.2. Je nach Datum des Zugangs einer Rücktrittserklärung werden vom Apartment die nachstehenden Stornogebühren berechnet 
bis zum 30. Tag vor Anreise kostenlos
ab dem 30. Tag vor Anreise 100 %.
Die Stornogebühren werden durch Weitervermietung des Apartments an andere Gäste reduziert und frühestens 14 Tage nach der ursprünglich geplanten Abreise des Gasts abgerechnet und dem Gast zurücküberwiesen.

6. Haftung

6.1. Der Gast haftet für alle Schäden, die dem Apartment durch ihn selbst oder andere Personen, für die er verantwortlich ist, entstehen. GrazRentals.com ist verpflichtet, diese Schäden binnen 7 Tagen nach Abreise schriftlich dem Gast bekannt zu geben und infolgedessen in Rechnung zu stellen.

6.2. Eine von der Vereinbarung abweichende Nutzung des Apartments, des Gartens oder des Parkplatzes führt zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses.

6.3. Wird GrazRentals.com durch höhere Gewalt in der Erfüllung seiner Leistungen behindert, so kann hieraus keine Schadenersatzpflicht abgeleitet werden. Jedoch ist GrazRentals.com verpflichtet, den Gesamtbetrag der Buchung zurückzuzahlen. 

6.4. GrazRentals.com haften für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung

6.5. Gewährleistung:

6.5.1. Wird eine Leistung nicht oder nicht vertragsgerecht und verkehrsüblich erbracht, so kann der Gast Nachbesserung verlangen.

6.5.2. Der Gast kann eine der Minderleistung entsprechende Herabsetzung des Preises verlangen (Minderung), wenn nach fruchtlosem Abhilfeverlangen Leistungen nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht werden. Der Gast ist verpflichtet, bei evtl. auftretenden Leistungsstörungen alles ihm Zumutbare zu unternehmen, um einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell auftretende Schäden gering zu halten. Der Gast ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich GrazRentals.com mitzuteilen. Kommt der Gast diesen Verpflichtungen nicht nach, so stehen ihm keine Ansprüche zu.

7. Besondere Hinweise

7.1. Das Mitbringen von Haustieren ist nicht erlaubt.

7.2   Der Gast ist verpflichtet eine Gästeblatt auszufüllen, welches GrazRentals.com bei Verlangen dem Magistrat Graz aushändigen muss.

7.3.  Das Rauchen in den Apartments oder in den Stiegenhäusern ist ausdrücklich verboten. Es werden hierzu Aschenbecher im Freien bereitgestellt.

7.4   Das Parken von KFZ ist nur an den mit dem jeweiligen Namen des Apartments gekennzeichneten Parkplätzen gestattet und nur den Gästen des jeweiligen Apartments vorbehalten. Die Überlassung des Parkplatz an andere ist ausdrücklich verboten.

7.5   Jegliches Lärmen an Sonn- und Feiertagen bzw. an Wochentagen nach 22.00 Uhr und vor 6.00 Uhr ist nicht gestattet. GrazRentals.com ist berechtigt, vom Gast die Einstellung oder Verminderung von ungebührlichem Lärm zu fordern. Eine Verweigerung des Gastes führt zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses.

7.6.  Jegliche Geruchsbelästigung oder Entlüftung in die Gänge oder Stiegenhäuser ist verboten. GrazRentals.com ist berechtigt, vom Gast die Einstellung von ungebührlichen Geruchsbelästigungen zu fordern.

7.7. Partys, Veranstaltungen oder Einladen von mehreren Gästen in die Apartments oder dem Garten ist nicht gestattet.

7.8. Der Gast hat für ausreichendes Lüften Sorge zu tragen.

7.9.  Jede Verletzung der guten Sitten durch den Gast berechtigt GrazRentals.com zur sofortigen Vertragsauflösung unter Aufrechnung ihrer vertraglichen Ansprüche für den Zeitraum der Buchung. Darüber hinausgehende nachweislich entstandene Schäden sind GrazRentals.com zu ersetzen.

7.10. Auskünfte aller Art werden nach bestem Wissen erteilt, jedoch ohne Gewähr.

7.11. Fundsachen (liegen gebliebene Sachen) werden nur auf Anfrage kostenpflichtig (unfrei) zurückgesandt. GrazRentals.com verpflichtet sich zur Aufbewahrung von einem Monaten. Nach diesem Zeitpunkt werden die Gegenstände, sofern ein ersichtlicher Wert besteht, dem lokalen Fundbüro übergeben.

7.12. Für Geld und Wertsachen wird nicht gehaftet. Auch die Verwahrung von Garderobe, Musikinstrumenten und elektronischen Geräten obliegt der Aufsichtspflicht des Gastes. Für jegliches Gepäck das im Keller von GrazRentals.com zur kurzfristigen Aufbewahrung eingestellt wird, wird nicht gehaftet. 

7.13.Die  Rückgabe des Apartments hat im folgendem Zustand zu erfolgen: 
besenrein, Geschirr abgewaschen, Fenster verschlossen.

8. Allgemeines

8.1. Es gilt österreichisches Recht.

8.2. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag und seiner Erfüllung wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des Gerichtsstandortes Graz vereinbart.

8.3. Sollte eine Bestimmung der AGB unwirksam sein, berührt das die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Anstelle der ungültigen Bestimmung gilt eine ihr entsprechende. Mündliche Abreden werden erst wirksam, wenn sie von GrazRentals.com schriftlich bestätigt worden sind. Die Berichtigung von Irrtümern sowie Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.

Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: 01.03.2020