Hausregeln

Bitte gehen Sie mit der Wohnung sorgsam um – die nachfolgenden Gäste und auch wir danken es Ihnen!

Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 10:00 Uhr (kein später Check-out möglich)

Nach Ihrer Ankunft füllen Sie bitte das Gästeblatt aus (liegt im Apartment auf).
Sowohl wir als Vermieter als auch Sie als Gast sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Rauchen ist ausschließlich im Freien gestattet. Zigarettenreste bitte nur in den vorgesehenen Behälter beim grünen Einfahrtstor entsorgen.
Das Parken von PKW oder Motorrädern ist nur auf den zugewiesenen Stellplätzen deds jeweiligen Apartments erlaubt.
PKW-Anhänger sind nur nach Voranmeldung erlaubt und werden gesondert verrechnet. LKW sind nicht gestattet.
Haustiere sind nur in der yellow flat erlaubt. Informieren Sie GrazRentals bitte vorab, ob diese Wohnung buchbar ist. Es fallen höhere Reinigungsgebühren an.
Mülltrennung: Bitte nutzen Sie die im Hofbereich befindlichen Container.
Kein Lärmen an Sonn- und Feiertagen sowie an Wochentagen zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr.
Keine Partys oder Veranstaltungen im Apartment oder Garten.
Das Apartment regelmäßig lüften.
Bei Stornierungen oder vorzeitiger Abreise können Stornogebühren anfallen (siehe AGB Punkt 5).
Wir empfehlen den Abschluss einer Hotelstornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsabschluss

1.1. Buchungen können persönlich, per E-Mail oder direkt über die Webseite (Buchungsplattform „Smoobu“) erfolgen.
Mit dem Absenden einer Buchung erklärt sich der Gast mit diesen Bedingungen einverstanden.
Mit der Buchungsbestätigung gilt der Vertrag als abgeschlossen und verbindlich.

2. An- und Abreise

2.1. Ohne abweichende schriftliche Vereinbarung ist der Bezug des Apartments nicht vor 15:00 Uhr möglich.
Der Check-in erfolgt selbständig mittels elektronisch übermitteltem Zugangscode.
GrazRentals.com ist bei An- und Abreise nicht persönlich anwesend.

2.2. Der Check-out muss bis 10:00 Uhr erfolgen.
Bei verspäteter Räumung kann GrazRentals.com den doppelten Tagespreis berechnen.
Ist das gebuchte Apartment aus unvorhersehbaren Gründen nicht verfügbar, wird der Gesamtbetrag vollständig rückerstattet, ohne Anspruch auf Ersatzunterkunft.

2.3. Reservierte Apartments können ab 15:00 Uhr bezogen werden. GrazRentals.com darf nur im Notfall kontaktiert werden.

3. Leistungen und Preise

3.1. Die vertraglich vereinbarten Leistungen ergeben sich aus den Angaben auf der Website oder den Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com).
Im Preis enthalten sind: Unterkunft, Strom, Wasser, Heizung, Bettwäsche, Handtücher, WLAN, Parkplatz, Endreinigung sowie die Tourismusabgabe der Stadt Graz.
Abweichende Leistungen oder Preise bedürfen der Schriftform.

3.2. Die maximale Buchungsdauer beträgt 90 Tage.

4. Zahlung

4.1. Bei direkter Buchung über die Webseite oder per E-Mail ist der Gesamtbetrag sofort fällig, per Kreditkarte oder PayPal, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag spätestens vier Wochen vor Anreise zu begleichen.
Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung nicht genutzter Nächte.

4.2. Bei Buchungen über Plattformen wie Airbnb oder Booking.com gelten deren Zahlungsbedingungen.

4.3. Erfüllungsort für alle Zahlungen ist Graz.

5. Stornobedingungen

Kurzzeitvermietung (2–10 Nächte):

bis 14 Tage vor Anreise: kostenlos
bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
ab 7 Tage vor Anreise oder bei vorzeitiger Abreise: 100 %

Langzeitvermietung (ab 10 Nächte):

bis 28 Tage vor Anreise: kostenlos
bis 14 Tage vor Anreise: 50 %
ab 14 Tage vor Anreise oder bei vorzeitiger Abreise: 100 %

Wir empfehlen den Abschluss einer Reisestornoversicherung.
Hier können Sie diese online abschließen: Europäische Reiseversicherung.

6. Haftung

6.1. Der Gast haftet für alle von ihm oder seinen Mitreisenden verursachten Schäden am Apartment, Inventar oder Gemeinschaftsbereichen.
Schäden werden binnen 7 Tagen nach Abreise gemeldet und in Rechnung gestellt.

6.2. Eine zweckwidrige Nutzung des Apartments, Gartens oder Parkplatzes berechtigt GrazRentals.com zur fristlosen Kündigung des Vertrags.

6.3. Bei höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Naturereignisse, behördliche Anordnungen) besteht keine Schadenersatzpflicht, der Buchungsbetrag wird jedoch rückerstattet.

6.4. GrazRentals.com haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

Gewährleistung:

Der Gast kann bei mangelhafter Leistung Nachbesserung verlangen.
Bleibt die Nachbesserung aus, kann eine Preisminderung verlangt werden.
Der Gast ist verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich zu melden.
Unterbleibt dies, erlöschen mögliche Ansprüche.

7. Besondere Hinweise

Haustiere sind nur in einer Wohnung (yellow flat) erlaubt und nur nach vorheriger Absprache mit grazrentals. Die Preise der Endreinigung erhöhen sich bei Mitnahme von Haustieren.
Der Gast ist verpflichtet, ein Gästeblatt auszufüllen (gesetzliche Meldepflicht gegenüber dem Magistrat Graz).
Rauchen ist in den Apartments und Stiegenhäusern verboten – Aschenbecher stehen im Freien bereit.
Parken nur auf den beschilderten Stellplätzen des jeweiligen Apartments. Anhänger sind vorab anzumelden; Zusatzparkplätze sind kostenpflichtig.
Lärmverbot: Keine Ruhestörung an Sonn- und Feiertagen oder zwischen 22:00 – 06:00 Uhr.
Bei Zuwiderhandlung ist GrazRentals.com berechtigt, die Einstellung des Lärms zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen.
Keine Partys, Veranstaltungen oder Besuchergruppen in Apartments oder Garten.
Lüften: Bitte regelmäßig lüften.
Geruchsbelästigungen (z. B. starkes Kochen, Rauchen) sind zu vermeiden.
Fundsachen werden einen Monat aufbewahrt, danach dem Fundbüro übergeben. Rücksendung erfolgt auf Anfrage und Kosten des Gastes.
Für Geld, Wertsachen und Gepäck wird keine Haftung übernommen, auch nicht für Gegenstände, die im Keller aufbewahrt werden.
Das Apartment ist bei Abreise besenrein, mit abgewaschenem Geschirr und verschlossenen Fenstern zu übergeben.
Verstöße gegen die Hausordnung oder grob ungebührliches Verhalten berechtigen GrazRentals.com zur sofortigen Vertragsauflösung.

8. Allgemeines

8.1. Es gilt österreichisches Recht.
8.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Graz.
8.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Irrtümer, Druck- und Rechenfehler vorbehalten.

Stand: 18. März 2026

Hausregeln & Allgemeinen Geschäftsbedingungen